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お問い合わせ

弊社及び商品サービスの問い合わせに対する個人情報の取扱いについて

株式会社サンスイ
代表取締役 友添 成隆

1.個人情報の定義

個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、又は個人別に付けられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって当該個人を識別できるもの(当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む)を個人情報という。


2.個人情報保護方針

1.(管理体制の確立)
個人情報を適切に保護し、収集、利用するためのルールと仕組みを確立します。

2.(安全対策)
個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の収集は、本人の同意を得て収集します。 個人情報の利用は、収集目的の範囲内で行います。 個人情報の紛失、漏洩、破壊、改ざんなどが起こらないように情報セキュリティ対策を適切に実施し、安全確保に努めます。

3.(法令、規定の遵守)
個人情報保護に関する法令および規定を遵守します。

4.(継続的改善)
社内において個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを定め、全役員及び全従業員へ周知徹底させ、個人情報保護に関する従業員教育を定期的に行います。社内状況の変化に合わせて継続的に改善を行い、個人情報が常に適切に取り扱われるように監査を実施します。


3.個人情報の利用目的について

1.当社は、お問い合わせで収集した個人情報を次の各号の目的達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。

1.弊社及び商品サービスに対するお問い合わせへの対応

2.当社は、事前にお客様の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。

1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5.利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
6.合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合


4.外部委託に伴う個人データの預託

弊社では、よりよいサービスをご提供するために、業務を外部に委託することがあり、その際、個人データを委託先に預託する場合があります。この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、個人データの漏洩防止等に関して、適切な取扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。


5.個人情報の開示等の請求手続きについて

 当社が保有しているお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求される場合には、下記の個人情報お問合せ窓口までご連絡下さい。所定の手続を経てご対応させていただきます。
 またその際に、登録されているご連絡先に折り返しご連絡をさせていただく等の方法で、個人情報をご提供いただきましたご本人様であることを確認させていただく場合がございますのでご了承下さい。ご本人様の確認の後、事実関係を調査させていただき、合理的な範囲内で対応させていただきます。


6.個人情報に関するお問合せ

【お問合せ連絡先】
〒651−2113
兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬569−2
株式会社サンスイ 個人情報お問合せ窓口
E-mail : info@sansui.co.jp

【開示請求について】
個人情報開示について




7.本人が個人情報を提供することの任意性

 当社への個人情報のご提供は任意によるものです。ただし、情報の提供や利用に同意頂けない場合、お問い合わせに対するご相談対応、また、業務上のご連絡やご案内のご対応等が十分にできない可能性があり、本人に不利益が生じる場合があります。必要な個人情報をいただけない場合、開示請求等の対象外となることがあります。

2006年5月1日 制定
2013年5月1日 改訂

個人情報保護管理責任者(代理)
代表取締役 友添 成隆

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